POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Chez Créations Li-Ève, nous nous engageons à protéger la vie privée et les renseignements personnels de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, et protégeons vos renseignements personnels lors de vos achats en ligne et dans le cadre de notre service.

2. Collecte des Renseignements Personnels

2.1 Moyens de Collecte

Nous recueillons des renseignements personnels par les moyens suivants :

• Formulaires de commande en ligne

• Courriels envoyés à notre service à la clientèle

• Témoins (cookies) utilisés sur notre site Web

2.2 Types de Renseignements Recueillis

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :

• Identifiants : Nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone

• Informations financières : Détails de paiement et transactions

• Renseignements techniques : Adresse IP, date et heure de connexion, pages visitées

2.3 Objectifs de la Collecte

Nous recueillons ces renseignements pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer les paiements et facturations

• Vous offrir un service clientèle efficace

• Vous informer des promotions et nouveautés, si vous avez consenti à recevoir nos communications

3. Accès aux Renseignements Personnels

3.1 Accès Internes

Les renseignements personnels sont accessibles aux personnes suivantes au sein de notre organisation :

• Service à la clientèle

• Département de la facturation

• Responsables des opérations de commande et d'expédition

3.2 Transmission à des Tiers

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers uniquement dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : Pour traiter les paiements et expédier les produits

• Autorités légales : Si requis par la loi

Nous nous assurons que ces tiers respectent les exigences de protection des renseignements personnels.

4. Sécurité des Renseignements Personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels, incluant :

• Mesures physiques : Locaux sécurisés

• Mesures technologiques : Pare-feu, cryptage des données

• Mesures administratives : Politiques internes de sécurité

5. Droits des Personnes Concernées

Vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Accès : Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.

• Rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements personnels.

• Plaintes : Vous pouvez déposer une plainte en cas de préoccupation relative à la protection de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse courriel pour les demandes relatives à la confidentialité]

6. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site Web avec une date de mise à jour.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Nom de la personne responsable : Liève Lacharité Mainville
Coordonnées : li-eve@hotmail.ca , 450-834-2233